Política de privacidad
GU Trade. Compromiso con respecto al uso responsable y la protección de la información del cliente.
En GU Trade respetamos la confidencialidad de su información personal y es nuestra responsabilidad permanente asegurarnos de que esté protegida. Le proporcionamos este aviso para informarle cómo GU Trade utiliza y protege responsablemente su información personal no pública. Por “información personal no pública” nos referimos a información de identificación personal que no se ha obtenido de una fuente pública.
Esta política aplica tanto al sitio web de GU Trade como a la aplicación móvil GU Trade, disponible en Google Play, que las empresas contratantes despliegan para sus equipos de campo.
Responsable del tratamiento: CAFERSY TRADE S.A. (GU Trade), Los Nogales, Av. Italia 6201, Montevideo, Uruguay.
1. Compromiso con la protección de la información
Salvaguardamos, de acuerdo con estándares de seguridad prudentes, la confidencialidad de toda la información personal no pública que nos proporcione.
2. Recopilación, uso y retención de información confidencial
GU Trade limita la recopilación, el uso y la retención de información confidencial a lo necesario para administrar nuestro negocio, brindarle un servicio de calidad, cumplir con la retención reglamentaria de información y poner a su disposición otros servicios y oportunidades que puedan ser de su interés. Por ejemplo, su información puede usarse para incluirlo en boletines informativos con contenidos que puedan resultarle de interés.
Recopilamos la información que usted nos entrega en solicitudes y formularios, la que envía voluntariamente (por ejemplo, su teléfono o su dirección de correo electrónico) y la que recibimos de terceros habilitados, como verificaciones de empleo.
3. Datos que recopila la aplicación móvil GU Trade
La aplicación GU Trade es una herramienta de trabajo. La empresa empleadora la despliega para su fuerza de campo y define qué información se registra. En ese contexto la aplicación recopila:
- Datos de identificación del trabajador provistos por el empleador (usuario, nombre, código de empleado).
- Datos del dispositivo necesarios para el funcionamiento y el soporte (modelo, versión de Android, identificador de instalación, versión de la aplicación).
- Contenido generado durante la jornada: pedidos, devoluciones, inventarios, encuestas de producto, firmas y fotografías del punto de venta.
- Datos de ubicación, según se detalla en el punto siguiente.
En esta operativa, la empresa empleadora actúa como responsable del tratamiento y GU Trade como encargado, tratando los datos únicamente conforme a sus instrucciones.
4. Datos de ubicación
La aplicación GU Trade recopila datos de ubicación precisa (GPS) del usuario tanto en primer plano (mientras la aplicación está abierta) como en segundo plano (mientras la pantalla está bloqueada o la aplicación está cerrada), utilizando para ello los permisos ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_BACKGROUND_LOCATION, FOREGROUND_SERVICE_LOCATION y ACTIVITY_RECOGNITION.
Finalidad del tratamiento. Los datos de ubicación se utilizan exclusivamente para:
- Registrar de forma automática la entrada y salida del trabajador en los puntos de interés (clientes) asignados a su ruta, mediante geocercas.
- Auditar el cumplimiento de la ruta asignada y validar las marcaciones de inicio y fin de jornada laboral.
- Garantizar que las operaciones registradas dentro de la aplicación (pedidos, devoluciones, inventarios, encuestas de producto, firmas y fotografías) fueron efectivamente capturadas en la ubicación física del cliente y no de forma remota, asegurando la fidelidad y trazabilidad de la información entregada al empleador.
- Detectar el tipo de actividad del usuario (quieto, caminando o en vehículo) con el único fin de optimizar la precisión del GPS y el consumo de batería.
Destinatarios. Los datos se transmiten únicamente a los servidores del empleador (empresa contratante que despliega la aplicación para su fuerza de campo). No se venden, alquilan ni comparten con terceros con fines publicitarios, comerciales o de perfilamiento.
Conservación. Los datos de ubicación se conservan por el tiempo requerido por el empleador para sus procesos de auditoría de operaciones de campo y se eliminan conforme a las políticas internas de retención de dicha empresa.
Control del usuario. El trabajador puede desactivar en cualquier momento el servicio de ubicación desde la propia aplicación (opción “Deshabilitar servicio de ubicación”) o desde los ajustes del sistema Android. El administrador de la empresa también puede desactivar la recopilación de forma remota. La aplicación no recopila ubicación fuera del horario de trabajo configurado.
Mientras el servicio está activo en segundo plano, Android muestra una notificación persistente que informa al trabajador que su ubicación está siendo registrada.
5. Procedimientos de seguridad
Un elemento fundamental para salvaguardar su información confidencial es protegerla contra el acceso o el uso no autorizado. Restringimos el acceso a la información no pública a los empleados que necesitan conocerla para prestar nuestros productos o servicios. Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento acordes a la normativa aplicable.
Toda la comunicación entre la aplicación móvil y los servidores viaja cifrada mediante HTTPS/TLS. La información se aloja en infraestructura de Microsoft Azure, con bases de datos separadas por cliente, de modo que los datos de una empresa contratante nunca se mezclan con los de otra.
6. Compartir información con terceros fuera de GU Trade
No vendemos ni alquilamos datos personales.
Respecto de la información comercial y de contacto que recopilamos a través de nuestro sitio web y de nuestra relación con clientes corporativos, podemos compartirla, según lo permita la ley, con:
- organismos estatales de registro, nuestros reguladores y auditores
- proveedores que nos dan soporte para operar nuestros productos y servicios, como los servicios de correo e infraestructura en la nube
Siempre que otras empresas o terceros presten servicios de soporte en nuestro nombre, les exigimos que cumplan con nuestros estándares de confidencialidad y seguridad. Solo pueden usar la información para prestar ese servicio en nombre de GU Trade.
Los datos recopilados por la aplicación móvil GU, incluida la ubicación, quedan fuera de este esquema: se transmiten únicamente a la empresa empleadora del trabajador y a los proveedores de infraestructura que hacen posible el servicio.
También podemos divulgar información cuando una norma legal, una orden judicial o un requerimiento de autoridad competente así lo exija.
7. Derechos del usuario y eliminación de datos
Usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de sus datos personales, así como oponerse a determinados tratamientos, conforme a la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay y a la normativa aplicable en su país.
Si usa la aplicación GU Trade como trabajador de una empresa contratante, dirija su solicitud en primer lugar al área de recursos humanos o al administrador de la aplicación de su empleador, que es quien decide sobre esos datos. Si prefiere contactarnos directamente, escriba a privacidad@gutrade.io y trasladaremos el pedido al responsable, acompañándolo en lo que corresponda.
Para solicitar la eliminación de los datos asociados a su cuenta de la aplicación, escriba a privacidad@gutrade.io indicando su nombre, la empresa para la que trabaja y el usuario de la aplicación. Responderemos dentro de los plazos que fija la normativa aplicable.
8. Menores de edad
La aplicación GU Trade es una herramienta de uso laboral y no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.
10. Contacto
CAFERSY TRADE S.A. (GU Trade) Los Nogales, Av. Italia 6201, Montevideo, Uruguay Teléfono: +598 2604 0267 Correo para consultas de privacidad: privacidad@gutrade.io