Análise de Trade Digital

Sortimento

Permite acompanhar o mix de produtos vendidos em cada uma das lojas digitais, com base na definição de um mix ideal para cada tipo de mercado. É possível conhecer o desempenho e a evolução do mix por loja, identificar oportunidades de negócios e, consequentemente, aumentar as vendas dos produtos da sua marca e a participação de mercado.

Disponibilidade

Permite conhecer a disponibilidade de seus produtos nas lojas digitais e evitar a perda de vendas devido a produtos relatados como “esgotados” ou “não disponíveis” para compra.

É possível ter acesso a alertas de rupturas, comparar a disponibilidade versus ruptura por loja e acessar o rastreamento de links quebrados.

Preços

Para vender online, é fundamental acompanhar de perto a dinâmica de preços nas diferentes lojas online.

Por meio do Trade Digital, é possível:

• Monitorar os preços dos SKUs próprios e da concorrência.
• Identificar desvios de preço em relação à estratégia e aos preços sugeridos de venda.
• Ter auditoria de preços online versus sugeridos.
• Acompanhar o histórico de evolução de preços por SKUs e lojas

Avaliação e opiniões

Avaliação (Rating)
Permite compreender as percepções do consumidor em relação à sua marca e produtos, monitorando as avaliações do comprador e as avaliações na página do produto. Facilita o acompanhamento detalhado por lojas e SKUs, sendo possível conhecer as médias que mostram produtos com classificação de Promotor, Neutro ou Detrator.

Opiniões (Reviews)
Possibilita a compreensão da percepção dos consumidores em relação à sua marca e produtos, por meio do acompanhamento dos comentários que o comprador faz sobre o produto adquirido e/ou a experiência de compra. Fornece informações detalhadas por lojas e SKUs, medições quantitativas com base nos comentários obtidos por SKU e classificação dos comentários por produto.

Conteúdo do produto

Conhecer o estado de execução do produto na loja é possível por meio da validação de certos pilares chave:

• Título do produto
• Imagem principal
• Imagens secundárias
• Descrição do produto

Graças à comparação entre o e-commerce e seu catálogo digital de produtos, esses pilares podem ser contrastados para validar sua apresentação correta. Dessa forma, é possível controlar se o título usado é adequado e segue as diretrizes fornecidas, se a descrição é a fornecida e respeita a quantidade de caracteres para ser uma descrição completa, se a imagem principal representa adequadamente o produto, entre outras informações-chave.

Share of Search (Participação nas Buscas)

É possível medir o Share of Search em cada loja e analisar a presença e posicionamento de suas marcas com base em buscas por palavras-chave específicas.
Com nossa solução de Trade Digital, é fácil acompanhar a evolução do indicador de participação nas buscas, visualizando as informações agrupadas por palavra-chave e por loja. Além disso, é possível controlar o ranking de desempenho da loja, mostrando os melhores e piores resultados, assim como a classificação do desempenho das palavras-chave.